Salesforce — Fin alımıyla AI güçlenmesi

Wedbush, Salesforce'ın AI ajan platformu Fin'i 3,6 milyar dolara satın alma planının şirketin AI stratejisini ciddi şekilde güçlendirdiğini söyledi. Analistlere göre bu satın alma, Salesforce'a gelişmiş müşteri hizmetleri AI yetenekleri, uzman bir AI ekibi ve 30 binden fazla yeni müşteri kazandırdı. Anlaşma ayrıca Salesforce'un Agentforce platformunu güçlendiriyor. AI ajanları müşteri hizmetleri operasyonlarında yeni şekillerde kullanılabilecek. Fin'in özel AI modeli Apex, Salesforce'un CRM tekliflerini tamamlıyor ve işletmelerin karmaşık müşteri sorgularını uçtan uca çözmesine olanak tanıyor.