Tüketim - 2025 trendleri

WSJ'de bazı açılardan ilgi çekici bir yazı var, arşiv amaçlı ekliyorum. Bu arada Tiktok Çin'de çoktan bir video sitesi olmaktan çıktı, ötesine geçti. İnsanlar alışveriş yapıyor, hangi lokantaya gitsem diye bakıyor vs. Bizim evde de öyle. Neyse, lafı uzatmayayım...

WSJ - 2025'te Beş Tüketici Trendi

Şirketler, tüketici davranışlarını daha iyi öngörebilmek için detaylıca inceliyor.

İşte gözlemcilere göre pazarlamacıların 2025 bütçelerini planlarken dikkat etmesi gereken beş trend.

Herkes şüpheci

Sahte ürün yorumları, yapay zeka kaynaklı hatalar ve reklamlarla dolu arama sonuçları, insanları daha güvenilir görülen Reddit gibi sosyal platformlara ve Substack gibi abonelik ağlarına yönlendiriyor.

Alışveriş yapanlar da bir siteden alışveriş yaparken, sohbet robotlarını kullanırken veya e-posta adreslerini paylaşırken, sitenin sahte çıkması endişesiyle daha çekimser davranıyor.

Danışmanlık devi Accenture'ın kreatif hizmetler bölümü Accenture Song'un inovasyon başkanı Mark Curtis, "Güven son 10-15 yıldır sürekli gündeme geliyor, ama bu yıl duyduğumuz şey 'tıklamak konusunda emin değilim' şeklinde" diyor.

Accenture'a göre, tüketicilerin yarısından fazlası geçen yıl kişisel bilgileri veya nakitleri için dolandırıldıklarını, %39'u ise internette sahte ürün yorumlarıyla karşılaştıklarını belirtiyor.

Curtis, "Pazarlama hunisinin her aşamasında tıklama oranları düşerse, bunun gerçek bir maliyeti var" diyor. "Kolaylığa odaklanmanın yanı sıra güvene de odaklanmamız gerekecek."

Bazı reklamverenler, giderek şüpheci hale gelen kitlelere yaklaşmak için Reddit'te reklam alanı satın alıyor: Platformun üçüncü çeyrek reklam gelirleri geçen yılın aynı dönemine göre %56 artış gösterdi. Ayrıca daha fazla ajans, ücretli ama kişisel tavsiye mekanizmasını daha iyi kontrol edebilmek için influencer yönetim şirketlerini satın alıyor.

Ancak yaygın çevrimiçi güvensizlik, muhtemelen köklü markaları daha değerli hale getirecek.

Curtis, "Bu durum, markaların otantiklik sembolleri olarak öneminin yeniden canlanmasına yol açacak" diyor.

Moda tabakları

Yemek, kıyafet kadar bir statü göstergesi haline geldi. 12 dolarlık çilek tabağı, Resy-botların yükselişi ve Erewhon'un popüler 20 dolarlık smoothie'leri gibi.

Bu nedenle tasarımcı markalar bu açlıktan yararlanmaya çalışıyor.

Louis Vuitton ve New York'taki seçkin Fransız restoranı Le Coucou'nun sahibi, Kasım ayında tasarımcının Manhattan mağazasında şık bir restoran açtı. Coach Mart ayında ilk restoranını Jakarta'da açtı; Armani bu ayın başında Avrupa'daki Ristorante'sini Madison Avenue'da tekrarladı; ve Alaïa, yine Aralık ayında Londra'daki amiral mağazasında bir kafe ve kitapçı açtı.

Öte yandan, restoranlar ve yiyecek-içecek markaları spor takımları gibi ürün çıkarmaya devam ediyor; Vogue 2024'ü "restoran ürünleri için açgözlü bir yıl" ilan etti.

Trend konserve deniz ürünleri markası Fishwife, 60 dolarlık bir kolye üretmek için moda butik Lisa Says Gah ile işbirliği yaptı. Coca-Cola ve Diet Coke, ayakkabı markası HeyDude'dan ortak markalı ayakkabılar çıkardı. Salata bar zinciri Sweetgreen geçen ay bir sokak giyim markası tarzında çanta, kapüşonlu sweatshirt ve hatta çorapları içeren dokuz parçalık bir giysi koleksiyonu piyasaya sürdü.

Bir sonraki aşama, markaları ve yiyeceği daha da yakınlaştırabilir. Yemek kültürü pazarlama şirketi Biite'nin kurucu ortağı Guto Araki'ye göre, kendilerine özgü görünüş ve kokularda başarıya ulaşmış şirketler, markalı tatlar geliştirmeye yönelebilir.

Araki, "Üç-dört yıl içinde, 'Bu markanın bir şekli, rengi, sosyo-ekonomik spektrumda bir yeri var - ama tadı nasıl?' diye soracağız" diyor.

Genişleyen arena

Super Bowl ve NBA Finalleri gibi etkinlikler devasa izleyici kitlelerini ve reklam gelirlerini çekmeye devam edecek, ancak tüketicilerin daha fazla takım, lig ve sporu takip etme kapasitesi, pazarlamacıları 2025'te yeni girişimlere yönlendirecek.

Araştırma şirketi Forrester'ın Ekim ayı raporuna göre, gelecek yıl markaların beşte biri yükselen spor ligleriyle yayın sponsorluklarına öncelik verecek.

Reklamverenlerin hedefleri arasında ABD'de Major League Cricket ve Formula 1 yer alırken, Major League Pickleball gençlerle bağlantı kurmak isteyen markalar için cazip görünüyor. Forrester'a göre, ABD'deki Y kuşağı ve Z kuşağı yetişkinlerin %20'si bu sporla ilgilenirken, X kuşağında bu oran sadece %8.

Kadın sporları için rekor bir yılın ardından, yeni markalar ve reklam kategorilerinin sponsor olarak katılmasıyla, NFL geçen hafta kadınlara odaklanan yayıncı Betches Media ile bir ortaklık kurdu. Bu ortaklık, spor aracılığıyla kadınlara ulaşmak isteyen markalar için yeni reklam ve sponsorluk fırsatları sunacak.

Whoopi Goldberg'in All Women's Sports Network'ü, Vizio yayın platformunda judo ve masa tenisi gibi çeşitli sporları içeren yayınlara başladı.

Forrester CMO araştırma direktörü Mike Proulx, "Markaların, çok özel kitlelere ulaşmak için yükselen spor liglerinin veya spor yayınlarının isim sponsoru olma fırsatı var ve bu onlara bir ağırlık unsuru katıyor" diyor. "Sporlar hala önemli, ama sporların yapısı ve yayınlanan içerik kültürle birlikte gelişiyor."

Gözler podcastlerde

Edison Research'ün Ekim ayı araştırmasına göre, haftalık podcast hayranlarının %30'undan fazlası YouTube'u dinleme platformu olarak seçiyor - bu oran Spotify ve podcast öncüsü Apple dahil diğer platformlardan daha yüksek.

Bu trend, pandemi döneminde, insani temas arayan tüketicilerin favori sunucularının podcast kayıtlarını Zoom üzerinden izlemeye başlamasıyla ortaya çıktı ve kalıcı hale geldi. YouTube, Kasım ayında Wall Street Journal'a bu bilgiyi verdi.

Video eklenmesi reklamverenler için bir hediye oldu: YouTube'daki podcast envanteri, yüksek ilgili bir izleyici kitlesi ve bazen atlama seçeneği olmayan reklamlarla bölünebilen saatlerce video sunuyor. Ayrıca sponsorların, değerli sunucu-okumalı reklamları görsellerle zenginleştirmesine olanak tanıyor.

Ölçüm sağlayıcı Podscribe'a göre, görsel içerikli podcast reklam kampanyalarının sayısı son 12 ayda %23 arttı. Bazı podcast sunucuları artık sponsorların logolarını, ürünlerini ve indirim kodlarını kamera tarafından görülecek şekilde stüdyolarına yerleştiriyor. Diğerleri ise sponsorları için canlı ürün demoları çekmeye ve senaryolu skeçler üretmeye başladı.

TikTok'ta alışveriş

TikTok Shop, sadece bir yıldan biraz uzun bir sürede büyük bir tüketici ilgisi gördü ve - eğer sosyal medya platformu ABD'de varlığını sürdürebilirse - bu ilginin artarak devam etmesi bekleniyor.

The New Consumer yayını ve Coefficient Capital risk sermayesi fonunun araştırmasına göre, TikTok'u ayda en az bir kez kullanan ABD'li kullanıcıların yarısı platformdan alışveriş yaptıklarını, bunların %90'ı ise tekrar alışveriş yapacaklarını söylüyor. Moda, giyim, aksesuarlar, güzellik ve kişisel bakım kategorileri TikTok Shop'un işinin büyük kısmını oluştururken, tüketiciler platformu gıda ve içecek, bebek ürünleri ve koleksiyon ürünleri satın almak için de kullanıyor.

The New Consumer'ın kurucusu Dan Frommer'a göre, TikTok Shop'un kullanımı kolay arayüzü ve çekici bir şekilde rahat, hatta biraz kaotik estetiği, şimdiye kadar ABD'de tutunmakta zorlanan sosyal ticaret için zemin hazırladı.

Frommer, "TikTok Shop TikTok'a çok derin bir şekilde entegre olduğu için, ödeme bilgilerinizi bir kez giriyorsunuz ve sonra istediğiniz zaman alışveriş yapabiliyorsunuz" diyor. "Çok sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş."

Yine de TikTok alışverişçileri hala Amazon, Target ve Walmart'ta çok daha fazla harcama yapıyor. Ve TikTok, çevrimiçi dünyayı kaplayan güven sorunlarından muaf değil.

Araştırmaya göre, TikTok Shop'tan hiç alışveriş yapmamış TikTok kullanıcılarının dörtte birinden fazlası şirkete kredi kartı bilgilerini vermek konusunda güvenmiyor. Ankete göre, %24'ü ürünlerin kalitesine güvenmiyor ve %14'ü listelenen fiyatların gerçek olamayacak kadar iyi göründüğünü söylüyor.